Aviso legal

Última actualización: 14 de octubre de 2026

1. Titular del sitio web

Este sitio web, accesible en https://zrwgroup.store, es gestionado por Didac Ortega, que opera bajo el nombre comercial ZRW Group.

Correo electrónico de contacto: zrwgroup@gmail.com

ZRW Group es el nombre comercial de la tienda y no identifica por sí mismo a una sociedad mercantil.

2. Objeto del sitio web

El sitio web permite consultar y comprar alfombras y artículos de decoración, así como acceder a información sobre los productos, pedidos, envíos y servicios de atención al cliente.

Este aviso regula el uso del sitio web. Las compras se rigen por los términos del servicio y condiciones de compra y por las políticas aplicables, que se facilitan antes de finalizar el pedido.

3. Condiciones de uso

El usuario debe utilizar el sitio web de forma lícita y respetar los derechos de otras personas.

No está permitido:

• Realizar actividades fraudulentas o suplantar identidades.

• Introducir virus, código malicioso o herramientas que perjudiquen el funcionamiento de la web.

• Acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.

• Recopilar o utilizar datos personales de otras personas de forma ilícita.

• Reproducir o explotar contenidos vulnerando derechos de propiedad intelectual.

• Interferir en la seguridad o disponibilidad del sitio web.

Podremos adoptar medidas proporcionadas frente a estos usos, sin limitar los derechos vinculados a compras legítimas.

4. Información sobre productos y compras

Procuramos que la información del catálogo sea clara, exacta y actualizada.

Las características y condiciones aplicables a cada compra serán las comunicadas durante la contratación. Los cambios posteriores en la web no modificarán retroactivamente los pedidos ya realizados.

Si detectamos un error que afecte a una compra, contactaremos con el cliente para gestionarlo conforme a la normativa aplicable.

5. Propiedad intelectual e industrial

Los textos, fotografías, vídeos, logotipos, diseños y demás contenidos del sitio web están sujetos a los derechos que correspondan a sus respectivos titulares.

La presencia de contenidos o marcas de terceros no implica que ZRW Group sea su titular ni que exista una relación de patrocinio, afiliación o colaboración.

El acceso a la web y la compra de productos no transmiten derechos de propiedad intelectual o industrial, salvo los usos expresamente autorizados o permitidos por la ley.

6. Enlaces a otros sitios web

La web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que respaldemos todo el contenido del sitio enlazado.

La responsabilidad que pueda corresponder por estos enlaces se determinará conforme a la legislación aplicable. Esta disposición no afecta a nuestras obligaciones respecto de productos comprados en ZRW Group.

7. Plataforma tecnológica

La tienda utiliza Shopify como plataforma tecnológica para su funcionamiento.

Las compras se realizan con el titular de ZRW Group. La utilización de Shopify u otros proveedores tecnológicos no elimina nuestras obligaciones como vendedor ni las responsabilidades propias que puedan corresponder a dichos proveedores.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Adoptamos medidas razonables para mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio web, aunque pueden producirse interrupciones por mantenimiento o incidencias técnicas.

Ninguna disposición de este aviso excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

Las incidencias técnicas no eliminan los derechos de los clientes respecto de pedidos, pagos, devoluciones o garantías.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se explica en nuestra política de privacidad.

En ella se informa sobre las finalidades del tratamiento, las bases legales, los destinatarios y los derechos que pueden ejercer los usuarios, según corresponda.

Para consultas relacionadas con tus datos personales, puedes escribir a zrwgroup@gmail.com.

10. Cookies y tecnologías similares

El sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento y, cuando corresponda, para otras finalidades.

Se facilitará información sobre su utilización y se solicitará consentimiento para aquellas que lo requieran. El usuario podrá gestionar o retirar dicho consentimiento mediante las opciones disponibles en la web.

La mera navegación no se considerará consentimiento para instalar cookies que requieran autorización.

11. Comunicaciones y atención al cliente

Ofrecemos atención al cliente desde España, en español e inglés, mediante zrwgroup@gmail.com, con respuesta en menos de 24 horas.

Las comunicaciones relacionadas con pedidos y servicios se enviarán a los datos de contacto facilitados por el cliente.

El envío de comunicaciones comerciales se realizará conforme a la normativa aplicable, respetando el derecho a darse de baja cuando corresponda.

12. Legislación aplicable y reclamaciones

Este aviso se rige por la legislación española, sin privar al consumidor de la protección de las normas imperativas que resulten aplicables en su país de residencia habitual.

Puedes dirigir cualquier consulta o reclamación a zrwgroup@gmail.com.

Las controversias se someterán a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable, sin imponer al consumidor la renuncia a los tribunales que legalmente le correspondan.

13. Modificaciones

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios en el sitio web o en la normativa.

Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de las compras ya realizadas ni los derechos adquiridos por los clientes.